Cursus BCF: Van resultaat naar dienst
Binnenkort valt
‘het’ weer op uw deurmat: de opdrachtformulering of het programma van eisen van
uw gemeente aan uw organisatie. Dan breekt er een drukke tijd aan. U moet een
werkplan of een offerte gaan schrijven, naast alle andere drukke werkzaamheden
die op u liggen te wachten. U moet duidelijk gaan beschrijven op welke manier,
door welke diensten of producten u de gewenste resultaten of prestaties, zoals
vastgelegd in de opdrachtformulering, wilt gaan realiseren. Vragen en twijfels
over hoe u dit het beste aan kunt pakken? Dan is deze ééndaagse
cursus zeker geschikt voor u.
U maakt kennis
met de WILL-producten en TRILL-diensten. Twee methoden die uw organisatie
kunnen helpen de gewenste resultaten of prestaties te vertalen naar diensten of
producten. Daarnaast besteden we uitgebreid aandacht aan het zelf formuleren
van diensten of producten. Wat kenmerkt een goede beschrijving van een dienst
of product? Ook zal er voldoende gelegenheid zijn om samen te bekijken wat er
aan de door u reeds beschreven diensten of producten verbeterd kan worden.
Aan het eind van
de cursusdag kunt u de balans voor uw organisatie opmaken en weet u van welke
instrumenten u gebruik wilt maken bij het schrijven van een offerte.
U kiest voor:
·
het
zelf beschrijven van uw diensten of producten. U kunt een inschatting maken van
de voor- en nadelen van het zelf schrijven, de tijd die het vraagt en de
medewerkers die erbij betrokken moeten worden. Daarnaast hebt u, onder
deskundige leiding, een begin gemaakt met de beschrijvingen; of
·
het
al bestaande, door uzelf geschreven diensten- of productenboek. U weet op welke
punten u de bestaande beschrijvingen wilt verbeteren en welke medewerkers
hierbij betrokken zouden moeten worden. Daarnaast hebt u, onder deskundige
leiding, een begin gemaakt met de verbeteringen; of
·
het
WILL-productenboek of TRILL-dienstenboek. U weet wat de voor- en nadelen
hiervan zijn en hoe u ermee moet werken in de praktijk. Daarnaast hebt u, onder
deskundige leiding, een begin gemaakt met het vertalen van de gewenste
resultaten of prestaties (opdracht gemeente) naar diensten of producten.
Met name in het middagdeel gaat u concreet zelf aan
de slag met een van de hierboven staande keuzes. Hiervoor is het noodzakelijk
dat u reeds beschreven diensten of producten, uw werkplan, beschrijvingen van
het primaire proces, ‘oude’ offertes en de opdrachtformulering van de gemeente
aan uw organisatie meebrengt.
Beschikt u over
een laptop? Brengt u deze dan vooral mee, zodat u hier in de middagsessie op kunt werken.
Voor wie is de cursus bedoeld?
De eendaagse cursus ‘Van resultaat naar dienst’ is bedoeld voor managers,
stafmedewerkers of andere medewerkers van maatschappelijke
(welzijns)organisaties, die binnen de eigen organisatie verantwoordelijk zijn
voor het vertalen van de beoogde resultaten of prestaties (opdracht gemeente)
in diensten of producten.
Waar en wanneer?
|
Datum:
|
Donderdag 7 oktober 2010
|
|
Tijd:
|
09.30 uur – 16.30 uur
|
|
Locatie:
|
Meeting Plaza, Hoog Catharijne, Utrecht
|
|
Aantal deelnemers:
|
minimaal 8 en maximaal 18 per groep
|
|
Prijs
|
€ 495,- per deelnemer
|
Korting
Neemt u samen met
een collega van dezelfde organisatie deel aan de cursus, dan ontvangt de tweede
deelnemer 10% korting op het cursusgeld.
Inschrijven
U kunt zich
voor deze cursus inschrijven via dit inschrijfformulier.
of via het cursussecretariaat:
|
| | Elly Barkel | | Telefoon: (030) 23 61 803 | | E-mail: Elly Barkel |
|
De uiterste inschrijfdatum is drie weken voor aanvang.
|
Na inschrijving is kosteloos annuleren niet mogelijk. Tot vier weken voor
aanvang van de cursus kunt u kosteloos annuleren (uitsluitend schriftelijk). Bij annulering
na vier weken tot twee weken voor aanvang betaalt u 50% van het
inschrijfgeld. Bij annulering binnen twee weken voor aanvang wordt het
volledige inschrijfgeld in rekening gebracht. Uw plaats mag door een vervanger worden ingenomen.
|
Materiaal en
factuur
Na uw inschrijving
ontvangt u circa drie weken voordat de cursus begint een bevestiging en de
routebeschrijving. De factuur voor de deelnamekosten wordt later verzonden. Een
cursusmap en het “BCF Boek” ontvangt u bij aanvang van de cursus.
Bij het
inschrijfgeld zijn inbegrepen de kosten van koffie, thee en lunch.
Eventuele
parkeerkosten zijn niet inbegrepen bij het inschrijfgeld.
Docenten en meer informatie
Deze eendaagse cursus
wordt verzorgd door Marja Cevaal. Wilt u meer informatie over de inhoud van
deze dag, dan kunt u met haar contact opnemen.
|
Het ID wat is ingevuld komt niet in de database voor!
|
|
|
|
|
‘Van resultaat naar dienst’ in uw lokale situatie
Deze eendaagse cursus kan Stade Advies ook in uw lokale situatie verzorgen.
Wilt u hier meer over weten, neemt u dan contact op met:
|
|
|
Voor alle
overige vragen kunt u contact opnemen met de cursusadministratie
|
| | Elly Barkel | | Telefoon: (030) 23 61 803 | | E-mail: Elly Barkel |
|
|
